クラウド型コールセンターシステム「CLS」リリース
クラウド型コールセンターシステム「CLS」リリース
2021/10/12

コンタクトセンターの電話環境が PC とインターネット回線のみで構築できるクラウド型テレフォニーシステムです。2006 年のサービス開始以来、さまざまな業界・規模の企業に導入されており、現在 1,700 社以上の電話対応を支えています。

顧客との重要な接点であるとともに、商品・サービスに関する質問や意見が数多く寄せられるコンタクトセンターは、企業にとってDXの取り組みを強化すべき部署の一つです。CLSでは「やさしいDX」をコンセプトに、コストを気にせず、自社の業務に合った形で簡単にデジタルシフトや事業改善が実現できるサービスの展開を推進しています。

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